五鱷繪室 隱私權政策
五鱷文化雲股份有限公司(以下稱「本公司」或「我們」)營運 五鱷繪室 應用程式(以下稱「本 App」)。本政策說明我們如何收集、使用、儲存、分享及保護您的個人資料。
本政策適用於全球使用者。若您所在國家或地區另有更嚴格之規定(如歐盟 GDPR、美國 COPPA、英國 UK GDPR、台灣個人資料保護法),您仍享有該等法律賦予之權利。
1. 資料控制者
- 公司名稱:五鱷文化雲股份有限公司
- 統一編號:90262047
- 客服信箱:contact@cloud-52.com
- 網站:https://cloud-52.com
2. 我們收集的資料
| 資料類型 | 收集方式 | 用途 | 是否上傳伺服器 | 保存期限(原則) |
|---|---|---|---|---|
| 帳號資料(使用者名稱、電子郵件、密碼雜湊) | 註冊時 | 帳號管理、驗證、登入 | 是 | 帳號存續期間 |
| 語音問答錄音 | 使用語音互動時 | 語音轉文字(ASR)、AI 問答 | 是 | 處理完成後儘快刪除暫存檔;日誌依內部政策保留 |
| 自訂聲線錄音/音檔 | 建立自訂朗讀聲線時 | 文字轉語音(TTS)克隆 | 是 | 帳號存續期間,或您刪除聲線/帳號時 |
| 閱讀進度、創作內容、著色作品 | 使用 App 功能 | 同步體驗、儲存作品 | 是 | 帳號存續期間 |
| 訂閱與交易資訊 | 應用程式內購 | 權限驗證、客服 | 是(含平台收據資料) | 依法令及會計要求 |
| 裝置與技術日誌 | 自動收集 | 安全、除錯、服務穩定 | 可能 | 通常 90 日內 |
| 同意紀錄(條款版本、同意時間) | 註冊及使用語音功能時 | 合規證明 | 是 | 帳號存續期間及法定保存期 |
麥克風權限:僅在您主動使用語音問答或錄製自訂聲線時啟用,不會在背景持續錄音。
3. 資料使用目的
我們使用資料以:
- 提供並維運本 App 核心功能
- 處理語音互動與 AI 生成內容
- 管理訂閱與存取權限
- 寄送帳號驗證及重要服務通知
- 防止濫用、詐欺與安全事件
- 改善產品品質(可能使用去識別化或彙總資料)
我們不會出售您的個人資料。
4. 第三方服務與跨境傳輸
為提供 AI 與雲端服務,資料可能由以下類型之處理者處理(實際供應商依部署設定而定):
- 雲端主機(如 AWS 等):應用程式與資料庫託管
- AI 服務(如 OpenAI API 或自架模型):語音轉文字、問答、語音合成
- 電子郵件服務(SMTP):驗證信寄送
- Apple / Google:應用程式內購與訂閱驗證
資料可能傳輸至您所在國家或地區以外之伺服器。我們會採取合適之契約與技術措施保護跨境傳輸。
5. 兒童隱私
5.1 本 App 面向兒童與家庭使用者。我們不會故意在未取得可驗證之家長同意下,向 13 歲以下兒童收集超出服務必要之個人資料。
5.2 帳號應由家長或監護人建立並同意本政策。
5.3 家長可聯繫我們查閱、更正或刪除與其子女相關之資料。
6. 資料保存與刪除
- 帳號刪除後,我們將刪除或匿名化相關個人資料,法律或會計要求保留者除外。
- 自訂聲線音檔於刪除聲線或帳號時一併移除。
- 備份系統中之殘留資料將於合理週期內清除。
7. 您的權利
依適用法律,您可能享有:
- 查閱、複製個人資料
- 更正不正確資料
- 刪除資料(「被遺忘權」)
- 限制或反對特定處理
- 資料可攜權(歐盟等地區)
- 撤回同意(不影響撤回前合法處理)
請寄信至 contact@cloud-52.com 行使權利。我們將於法定期限內回覆。
8. 安全措施
我們採用業界合理之技術與組織措施,包括傳輸加密(HTTPS)、密碼雜湊、存取控制及私有資源隔離。惟網際網路傳輸無法保證絕對安全。
9. 政策變更
我們可能更新本政策。重大變更將於 App 內或透過電子郵件通知。更新後繼續使用即視為知悉;若不同意,請停止使用並刪除帳號。
10. 聯絡我們
- 公司名稱:五鱷文化雲股份有限公司
- 統一編號:90262047
- 客服信箱:contact@cloud-52.com
- 網站:https://cloud-52.com